به نقل از «خبرگزاری آریا»

رشد 90 درصدی سهام بانک دی نسبت به مهر 1401/ امکان خدمات رسانی غیر حضوری و الکترونیکی در بانک دی فراهم است

تاریخ انتشار: ۱ شهریور ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۵۳۴۸۶۱

خبرگزاری آریا - قیطاسی گفت: در راستای خدمت رسانی مناسب در مراکز بنیاد شهید در شهرستان‌ها، میز خدمت ایجاد شده، به نحوی که امروز شاهد استقرار 205 میز خدمت در 91 شعبه مستقل در سطح کشور هستیم که در آنها خدمات رسانی به جامعه ایثارگری در دستور کار قرار گرفته است. بر همین اساس عملکرد امروز ما در بنیاد شهید قابل قیاس نسبت به ادوار گذشته نیست.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

به مناسبت هفته دولت علیرضا قیطاسی، مدیرعامل بانک دی در گفت و گو با "ایثار" به تشریح اقدامات انجام شده از سوی این بانک در دولت سیزدهم و خدمات ارائه شده به جامعه ایثارگری که جامعه هدف بانک دی هستند، پرداخت. مشروح این گفت و گو را پیش رو دارید.
با توجه به گذشت دو سال از عمر دولت سیزدهم بفرمایید که بانک دی در چه شرایطی کار را در ابتدای دولت تحویل گرفت و تا به امروز با چه چالش هایی روبرو و چه پیشرفت هایی کسب کرده است؟
قیطاسی: تشکر می‌کنم از شما به خاطر اینکه دغدغه مردم را دارید و عملکرد بانک دی را طی این دو سال ارزیابی می‌کنید. ما در پایان سال 1400 یعنی در تاریخ 29 دی ماه 1400 کار را تحویل گرفتیم. زمان ورود به بانک دی با بسته بودن نماد این بانک در بورس رو به رو بودیم. این نماد از مهرماه 1400 طی دو مرحله بسته شده بود. دغدغه تمام سهامداران این بود که چه زمانی این نماد باز خواهد شد تا بتوانند به راحتی خرید و فروش سهم خود را در بورس انجام دهند. برای باز شدن نماد بانک دی لازم بود که مجمع 1399 بانک برگزار ‌شود، یکی از دلایلی که این نماد بسته شد، این بود که مجمع سال 1399 بانک برگزار نگردید.
برای برگزاری مجمع لازم بود تا صورت‌های مالی سال 1399 توسط حسابرس و بازرس قانونی تایید و سپس به تایید بانک مرکزی برسد تا مجوز برگزاری مجمع صادر شود. ما به صورت جهادی توانستیم در تاریخ 22 خرداد ماه 1401 مجمع 1399 بانک دی را برگزار کنیم. در آن مجمع به سهامداران قول دادیم که ظرف یک هفته حتماً صورت‌های مالی 1400 به ویژه 6 ماهه اول 1400 را تهیه و در کدال بورس افشا خواهیم کرد چراکه لازمه باز شدن نماد این بود که حتماً صورت‌های مالی سال 1400 نیز در کدال بورس منتشر شود. این کار انجام شد و نماد بانک دی پس از 9 ماه بسته بودن، باز شد.
برای ادامه فعالیت در بانک دی لازم بود که مجمع 1400 نیز برگزار شود. بر همین اساس با همکاران بخش مالی و سرمایه‌گذاری، جلساتی را برگزار کردیم و تیمی به صورت 24 ساعته کار برگزاری مجمع 1400 را در دستور کار خود قرار داد تا اینکه در 29 تیر ماه 1401 مجمع 1400 را برگزار کردیم؛ این یک اتفاق خیلی مهم برای بانک محسوب می ‌شد. پس از آن، تهیه صورت های مالی شش ماهه نخست سال 1401 تهیه گردید و در 15 آذر ماه 1401 در کدال بورس منتشر شد. ما باید این موضوع را مد نظر قرار دهیم که نماد بانک دی، در مهر ماه 1401 که به تازگی باز شده بود حدودا 60 تومان بود ولی ما افشای حداکثری و صد درصدی عملیات بانک را در دستور کار قرار دادیم و نتیجه این شد که سهامداران در جریان عملیات بانک قرار گرفتند و امروز شاهد هستیم که وضعیت سهم بانک دی رشد قابل توجهی نسبت به مهرماه سال گذشته داشته است.
این خلاصه وضعیت شرایطی بود که ما در بدو ورودمان به بانک دی با آن روبرو بودیم و امروز شاهد این هستیم که هم نماد بانک دی باز است و هم مجامع عقب افتاده گذشته، برگزار شده و در شرف برگزاری مجمع 1401 در شهریور ماه هستیم. در بحث نماد احتمال دارد که طی ماه‌ها و هفته‌ها، شاهد نوسان باشیم ولی در وضعیت فعلی سهم بانک دی 110 تومان است که حدوداً رشد 90 درصدی را نسبت به مهرماه سال گذشته شاهد هستیم.
رشد بانک دی در بورس طی دو سال گذشته چند درصد است؟
قیطاسی: با توجه به اینکه سابقه حدودا 4 دهه کارشناسی در حوزه بانک را دارم و حدوداً 20 ماه است که در خدمت بنیاد شهید و جامعه ایثارگران هستیم؛ عرض می‌کنم این بانک متعلق به خانواده‌ ایثارگران است که بیش از 650 هزار ایثارگر، مالک و سهامدار آن هستند. ما خود را متعلق به جامعه ایثارگران می دانیم. لذا در ابتدای امر ضروری بود تا تعامل خود با بنیاد شهید را افزایش دهیم. در همین راستا بررسی های ابتدایی نشان داد که حقوق پرداخت شده از سوی بنیاد برای جامعه هدف توسط سایر بانک‌ واریز می شود. با توجه به تعامل ایجاد شده و حمایت‌هایی که دکتر قاضی‌زاده هاشمی رئیس بنیاد شهید انجام دادند این مهم اتفاق افتاد که تراکنش حقوق حدود 390 هزار نفر از جامعه ایثارگری از طریق بانک دی صورت گیرد. همین رویکرد باعث شد تا امروز وضعیت بانک دی نسبت به 20 ماه گذشته متفاوت باشد.
در راستای خدمت رسانی مناسب در مراکز بنیاد شهید در شهرستان‌ها، میز خدمت ایجاد شده به نحوی که امروز شاهد استقرار 205 میز خدمت در 91 شعبه مستقل در سطح کشور هستیم که در آنها خدمات رسانی به جامعه ایثارگری در دستور کار قرار گرفته است، بر همین اساس عملکرد امروز ما در بنیاد شهید قابل قیاس نسبت به ادوار گذشته نیست. عملیات های مربوط به پرداخت حقوق و تسهیلات در بانک دی متمرکز شده است و با تعاملی که با زیر مجموعه‌های بنیاد شهید امضا کرده ایم مقرر شده تا تمامی امور بانکی آنها از طریق بانک دی انجام گیرد. از اوایل 1401 زمانی که کار را شروع کردیم به طور متوسط در هر ماه حدوداً 5 استان را برای پرداخت حقوق جامعه ایثارگری به بانک دی متصل کردیم که این مهم در خرداد ماه 1402 در تمامی استان ها به صورت متمرکز توسط بانک دی به انجام رسید.
میز خدمت چه خدماتی را به جامعه ایثارگران ارائه می دهد؟
قیطاسی: میز خدمت در مراکز بنیاد شهید حکم یک شعبه از بانک دی را دارد که در آنها عملیات بانکی از جمله پرداخت، دریافت، صدور کارت بانکی، رمز و تکمیل پرونده‌هایی که توسط بنیاد شهید برای دریافت تسهیلات معرفی شده اند، انجام می گیرد. علاوه بر آن، خدمات الکترونیکی و غیرحضوری را نیز در این مراکز داریم.
امروز شاهد افتتاح حساب به صورت غیرحضوری هستیم و امکان دسترسی به دریافت خدمات بانک دی از منزل مشتریان عزیز و جامعه ایثارگران وجود دارد که در کنار این کار، در راستای خدمت رسانی بهتر از ابتدای سال جاری، کارگروه‌های بازاریابی را پیش بینی کردیم. یکی از بخش های این کارگروه ها مربوط به جامعه ایثارگری و بنیاد شهید است که وظیفه دارد به دستگاه‌های وابسته به این بنیاد در جهت تمرکز عملیات مراجعه کنند تا در صورت بروز هرگونه مشکل پیگیری لازم را صورت داده تا مشکل شان رفع شود.
نتیجه ایجاد این کارگروه‌ها امروز این شده است که در بحث تسهیلات کارکنان بنیاد شهید و جامعه ایثارگران عزیزانی که نیاز به تسهیلات دارند از طریق سامانه «ایثار من» که توسط بنیاد شهید طراحی شده درخواستشان را ثبت و طبق سهمیه‌ای که بنیاد شهید دارد پس از تایید به شعبه ذی‌ربط بانک دی معرفی و انجام خدمات توسط بانک در اسرع وقت انجام می شود. این روانسازی سبب رضایت جامعه ایثارگران شده است.
از سوی دیگر ما یک مرکز پاسخگویی به تماس‌ها و رسیدگی به شکایات بانک دی را داریم که به صورت 24 ساعته فعالیت دارد و جامعه هدف، که حقوقشان از طریق بانک دی پرداخت می شود خارج از انتظار و بدون ماندن در صف انتظار مشکلشان از طریق کارشناسان رسیدگی می شود. شماره‌ای که جامعه ایثارگران می‌توانند با آن تماس بگیرند 28930 است که به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به مشتریان بانک دی علی الخصوص جامعه ایثارگران است.
طی سال های اخیر شعار "ما میتوانیم " یکی از شعارهای بنیادین بوده است، بانک دی برای تحقق این شعار چه اقداماتی انجام داده است؟
قیطاسی: همانطور که عرض کردم زمانی که مسئولیت خود را در بانک شروع کردم، مجامع بانک دی هنوز تشکیل نشده و نماد بانک دی حدودا به مدت 9 ماه بسته بود. طی جلساتی که با همکاران در بانک دی تشکیل شد با تکیه بر شعار ما میتوانیم تصمیم گرفتیم ظرف مدت 5 یا 6 ماه، مجامع گذشته را برگزار کنیم و توانستیم چالش اصلی بانک را که بسته بودن نماد آن بود با کمک مقام ناظر بانک مرکزی و سازمان بورس رفع کنیم. هم اکنون بانک دی وضعیت شفافی در بورس دارد و این موضوع در بورس برای مردم نیز قابل مشاهده است. بر اساس برنامه 3 ساله ای که به بانک مرکزی ارائه کردیم قدم های خوبی برداشته شده است و امیدواریم تا پایان سال 1403 مورد رضایت مردم و بانک مرکزی ولقع شود.
شعار دولت سیزدهم دولت مردمی است شما در راستای تحقق این شعار چه میزان با مردم شفاف بودید و چه قدر توانسته اید گزارش های بانک دی را به جامعه هدف ارائه دهید؟
قیطاسی: بانک دی یک بانک بورسی است. ما در حوزه مردمی سازی و تعامل با جامعه هدف، افشای حداکثری را در دستور کار قرار دادیم. افشای حداکثری به این معنا که همه ذی نفعان ما از اقدامات بانک، اطلاعات کامل داشته باشند و در حوزه رسانه، ذی نفعان ما می توانند مشکلات خود را منتقل کنند. علاوه برآن در فضای اطلاع رسانی با خبرگزاری ها ارتباط خوبی داشتیم و در 20 ماه گذشته در بیش از 30 نشست شرکت کرده و گزارش عملکرد خود را به جامعه هدف مان ارائه داده ایم. در واحد روابط عمومی بانک، با راه اندازی سایت و پرتال کارکنان به صورت مستمر اطلاع رسانی انجام داده ایم. یکی از سیاست های دولت سیزدهم ارائه تسهیلات ازدواج جوانان، تسهیلات فرزندآوری و تسهیلات جهش مسکن برای افرادی که فاقد مسکن هستند، است که در این خصوص بانک مرکزی سهمیه ای را برای هر یک از بانک ها مشخص کرده است. ما به دنبال آن هستیم که در 91 شعبه بانک دی در سراسر کشور هر متقاضی که پرونده تکمیل شده دارد را منتظر نگذاریم و وام را پرداخت کنیم.
در بحث مردمی سازی در تمام مناسبت ها حضور پر رنگ داشتیم و در عید غدیر سال گذشته در مسیر خیابان ولیعصر که ساختمان مرکزی بانک دی در آن قرار دارد، تحت عنوان موکب بانک دی حضور داشتیم . در دهه اول ماه محرم، همکاران ما به صورت خود جوش در نذر آب مشارکت داشتند همچنین بانک دی در روز 28 صفر سالروز رحلت پیامبر اکرم(ص) و شهادت امام حسن مجتبی(ع) حضور فعالی در شهر مشهد دارد. مهم تر از همه، روز شهید در اسفند ماه در بانک دی تشییع مراسم شهدا را برگزار میکنیم. علاوه بر آن، شورای امر به معروف و نهی از منکر داریم که فعالیت های فرهنگی انجام می دهند.
طبق فرمایشات شما، در حال حاضر 91 شعبه بانک دی در کل کشور فعال است آیا برنامه ای برای گسترش تعداد شعب وجود دارد؟ این رقم در دولت قبل چه تعداد بود؟
قیطاسی: تعداد شعب بانک ها مرتبط با دولت ها نیست که بتوانیم عملکردها را بر اساس آن مقایسه کنیم. شعب بانکی از اوایل دهه 90 خدمات الکترونیکی خود را آغاز کرده و همه ی مردم از خدمات الکترونیکی و غیر حضوری آنها استفاده می کنند. سیاست بانک مرکزی این نیست که تعداد شعب را افزایش دهد بلکه هدف آن است که خدمات در محل زندگی و محل کسب و کار مردم قابل ارائه و قابل دسترس باشد. پس این که شعب ما افزایش یابد دلیل بر داشتن عملکرد خوب یا بد نیست بلکه افزایش میزان خدمات اهمیت دارد.
با توجه به اینکه جامعه هدف ما ایثارگران هستند و از بنیاد شهید کمک هزینه دریافت می کنند و قشری هستند که به دلیل سن بالا نمیتوانند خدمات غیرحضوری دریافت کنند، میز خدمت را برای ارائه خدمات مطلوب در مراکز بنیاد شهید ایجاد کردیم. یکی از اقدامات ما در طول 20 ماه اخیر، افزایش 66 میز خدمت است و به دنبال رساندن تعداد میزهای خدمت به رقم 300 میز، هستیم. از بانک مرکزی نیز درخواست کردیم در برخی از مراکز استان ها مجوز افتتاح شعبه را صادر کند که بانک مرکزی در حال بررسی این موضوع است. اصل بر این است که خدمات به ویژه خدمات دریافت، پرداخت و خدماتی که عموم مردم و مشتریان نیاز به آنها دارند و به ویژه تسهیلات خرد به صورت غیرحضوری ارائه شوند که این موضوع نیز در دستور کار ما در بانک دی قرار دارد.
در حال حاضر این امکان را فراهم کردیم که افتتاح حساب به صورت غیرحضوری انجام شود و به زودی ارائه تسهیلات خرد را نیز به صورت غیرحضوری فعال خواهیم کرد تا جامعه ایثارگری بتوانند از این خدمات استفاده کنند و دیگر نیاز به مراجعه حضوری به شعب بانک دی نداشته باشند.
بانک دی یکی از معدود بانک هایی است که افتتاح حساب را به صورت غیرحضوری هم انجام میدهد ولی مشتریانی که غیرحضوری افتتاح حساب کردند باید یک مرحله به صورت حضوری برای فعال سازی به بانک مراجعه کنند با توجه به اینکه جامعه هدف شما ایثارگران هستند شاید بعضی از آنها نتوانند به صورت حضوری به بانک مراجعه کنند چه برنامه ای برای این موضوع دارید؟
قیطاسی: در خدمات غیرحضوری مشتریان باید یکبار به صورت حضوری به بانک به دلیل ایمن بودن افتتاح حساب مراجعه کنند. هدف از این کار این است که کارت بانکی به دست خود صاحب حساب برسد و شخص دیگری کارت را دریافت نکند و بحث امنیتی این کار حفظ شود. علاوه بر خدمات غیرحضوری، مرکز پاسخگویی به صورت شبانه روزی در بانک دی فعال بوده چنانچه فردی به دلیل کهولت سن نتواند به صورت حضوری مراجعه کند، میتواند با مرکز تماس بگیرند؛ این امکان وجود دارد که همکاران ما، کارت بانکی را به محل زندگی یا محل کسب و کار جامعه ایثارگری ارسال کنند.
در جهت رفاه خانواده و تمامی مشتریانمان تفاهمنامه ای با پست بانک ایران امضا کرده ایم. پست بانک ایران در سطح کشور بیش از 6هزار واحد فعال دارد و در تمام واحدهای پست بانک خدمات پایه اول قابل دریافت است از سوی دیگر با شرکت پست نیز تفاهم نامه ای تنظیم شده است تا بتوانیم خدماتی از جمله ارسال کارت بانکی به محل مورد نظر ایثارگران را عملیاتی کنیم که این موضوع هم در دستور کار ما است و به زودی در این خصوص اطلاع رسانی صورت می گیرد. همچنین حدودا 8 هزار دستگاه خودپرداز به صورت مالکیتی و مشارکتی در سطح کشور فعال هستند که خدمات دریافت و پرداخت از طریق این دستگاه ها انجام می شود.
برنامه های شما برای رفع مشکلات بنیاد شهید به ویژه جامعه هدف یعنی ایثارگران چیست؟
قیطاسی: آرزوی ما این است که بتوانیم بانک دی را با کمک همکاران عزیزمان در این مجموعه که بالغ بر 40 درصد آنها از فرزندان ایثارگر هستند به جایگاهی برسانیم که تمامی نیازهای مادی جامعه ایثارگری را تامین کنیم؛ البته باید محدودیت منابع را نیز در نظر بگیریم که احتمال دارد نتوانیم صد در صد نیاز جامعه هدف را تامین کنیم ولی با این حال تمرکز عملیات جامعه هدف چه افرادی که از بانک دی حقوق دریافت می کنند و چه سایر افراد، می بایست در بانک متمرکز شود. قطعا توانایی برطرف کردن تمام نیازهای مالی جامعه هدف را داریم و دستوراالعمل هایی نیز در همین راستا صادر و ابلاغ کرده ایم.
ما باید این موضوع را مد نظر قرار دهیم که نماد بانک دی، در مهر ماه 1401 که به تازگی باز شده بود حدودا 60 تومان بود ولی ما افشای حداکثری و صد درصدی عملیات بانک را در دستور کار قرار دادیم و نتیجه این شد که سهامداران در جریان عملیات بانک قرار گرفتند و امروز شاهد هستیم که وضعیت سهم بانک دی رشد قابل توجهی نسبت به مهرماه سال گذشته داشته است.
در جهت رضایت جامعه هدف تنها بانک خصوصی هستیم که تسهیلات تا سقف 100 میلیون با گواهی کسر از حقوق بدون ضامن پرداخت می کنیم. برنامه ما این است که تمام نیازهای آن ها را تامین کنیم. اگر منابع ما تقویت شود این اتفاق در بانک رخ می دهد و اراده هیئت مدیره و رئیس بانک این است که صد در صد نیاز جامعه هدف تامین بشود.
انتهای پیام/

منبع: خبرگزاری آریا

کلیدواژه: مراکز بنیاد شهید جامعه ایثارگری دستور کار قرار صورت غیرحضوری جامعه ایثارگران دستور کار صورت حضوری صورت های مالی برگزاری مجمع نماد بانک دی دولت سیزدهم عملیات بانک مراجعه کنند افتتاح حساب سطح کشور بانک مرکزی کارت بانکی امروز شاهد بانک دی بانک دی بانک دی بانک دی سال گذشته جامعه هدف میز خدمت باز شد ماه 1401

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۵۳۴۸۶۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

زارع پور: به‌زودی زیرساخت‌ دارو رسانی از طریق سکو‌ها فراهم می‌شود

به گزارش خبرنگار خبرگزاری علم و فناوری آنا، عیسی زارع پور وزیرارتباطات و فناوری اطلاعات در پی ابلاغ دستورالعمل دارو رسانی از طریق سکوها با انتشار پستی در صفحه شخصی‌اش نوشت:

«ان‌شاءالله با همراهی و همدلی همکاران وزارت بهداشت و مشارکت سکو‌های خدمات رسان کشور، به زودی زیرساخت‌های لازم برای راه اندازی این خدمت جدید و فناورانه فراهم خواهد شد.»

                       

انتهای پیام/